Nos décisions sont souvent influencées par des raccourcis mentaux appelés biais cognitifs. Une étude récente met en lumière comment les marketeurs peuvent tirer parti de ces biais pour créer des campagnes plus efficaces.
Voici quelques exemples concrets:
▸ Cadrage (gain-perte): Une étude sur la communication en matière de santé a montré que les messages mettant l’accent sur les gains (« Protégez votre cœur en adoptant un régime alimentaire sain ») sont plus efficaces que ceux axés sur les pertes (« Un mauvais régime alimentaire augmente le risque de maladies cardiaques »). Appliquez ce principe à vos campagnes en soulignant les avantages de vos produits ou services.
▸ Flatterie: Des recherches en sciences du comportement indiquent que la flatterie, même insincère, peut influencer positivement le jugement d’une personne. Intégrez des compliments subtils dans vos messages marketing pour créer un lien positif avec votre audience. Par exemple, « Un consommateur averti comme vous saura reconnaître la qualité de nos produits ».
▸ Illusion de supériorité: Les gens ont tendance à se surestimer par rapport aux autres. Exploitez ce biais en proposant des produits ou services qui renforcent ce sentiment d’exclusivité. Des slogans tels que « Pour ceux qui exigent le meilleur » ou « Rejoignez le cercle des connaisseurs » peuvent s’avérer efficaces.
Points importants à retenir:
Il est crucial d’utiliser ces techniques de manière éthique et responsable. La transparence et le respect de la vie privée des consommateurs sont essentiels. L’objectif est de créer des relations durables avec les clients, basées sur la confiance et la valeur ajoutée.
En comprenant le fonctionnement des biais cognitifs, vous pouvez optimiser vos stratégies et créer des campagnes qui résonnent avec votre public cible.
Sources :
Developing persuasive systems for marketing, 2023
Votre serviteur Eric Keita | .oo
